Altezza Travel og covid-sikkerhet

Hvordan Altezza Travel møtte den globale pandemien i 2020

 2020 var et uvanlig år på mange måter, først og fremst på grunn av covid-19-pandemien. Fra mars til juni 2020 kom det ingen reisende til Tanzania for turisme. Det var første gang på over 50 år at det ikke var noen fjellklatrere på Kilimanjaro.

Reisearrangører over hele Tanzania fikk en vanskelig periode med økonomiske utfordringer. Noen slet med å dekke løpende kontorkostnader, mens mange ikke hadde råd til å opprettholde lønningene til de ansatte. 

I denne perioden hadde Altezza Travel 1 hovedprioritet: å ta vare på teamet vårt. Det betydde at vi ikke ønsket å si opp en eneste medarbeider, fordi vi visste at selv om virksomheten hadde det krevende, sto enkeltpersoner også i økonomiske vanskeligheter. Vi er stolte over å kunne si at vi ikke reduserte teamet med 1 eneste person, og at vi beholdt alle lederne våre, fjellguidene, safariguidene, sjåførene, kokkene og andre spesialister.

Vi ventet heller ikke bare på dagen da reiser skulle starte igjen. I stedet prøvde vi å bruke tiden til å styrke teamet og driften vår. Selv om grensene var stengt, betydde ikke det at vi ikke kunne gjøre noe med tiden: vi forbedret fjellekspedisjonene våre, planla nye bestigningsruter, bestilte utstyr, utviklet ny programvare, laget nye menyer og mer. Alle safarikjøretøyene våre fikk grundig service, og guidene våre fikk mer opplæring. Innen august 2020 hadde vi nådd et nytt nivå av forberedelse til bestigningsekspedisjoner, høyere enn i januar samme år. 

Dette var ikke en enkel tid for noen, og også Altezza Travel kjente på motløsheten som fulgte med kansellerte ekspedisjoner og økende uro i verden. Likevel ble vi ikke værende i det negative, og vi prøvde å bruke muligheten vi hadde best mulig. Helt ærlig: har noen, enten enkeltpersoner eller selskaper, noen gang hatt så mye ledig tid som vi hadde under toppen av pandemien i 2020? Vi fortsatte å håpe på det beste og jobbet hardt. Vi trakk alle et lettelsens sukk da internasjonale flyvninger til Tanzania startet igjen. Selv om situasjonen ikke lignet tidligere år, var det likevel et tegn på håp.

I begynnelsen av juni 2020 gjennomførte vi de første små ekspedisjonene etter karantenen, og i januar var vi tilbake på samme ekspedisjonsnivå som vi var vant til i 2019.

Tilbakebetaling av depositum til reisende

Hvis det å beholde medarbeiderne var vår førsteprioritet, var kundebehandling en klar nummer 2. Under pandemien var Altezza Travel det eneste reiseselskapet i Tanzania som tilbakebetalte 100 % av reisedepositumene til kundene våre. Vi forsto at hver dollar var viktig for folk i denne situasjonen, og vi nektet å straffe gjestene våre for en global pandemi som lå helt utenfor deres kontroll. Over hele verden hadde folk langt større bekymringer enn kansellerte reiseplaner: noen mistet jobben, hjemmet eller måtte be sine nærmeste om økonomisk hjelp. Vi tilbakebetalte kundenes depositum med én gang, fordi vi mente det var riktig å gjøre.

Tanzania: trygt å reise under pandemien

Til tross for den pågående koronaviruspandemien er internasjonale reiser sakte i gang igjen verden over. Dessverre er noen land fortsatt uforutsigbare for reisende: steder som Frankrike, Spania og Italia endrer stadig innreisekrav og tillater eller nekter innreise for borgere fra ulike land. Grenser åpner og stenger på kort varsel, og reisende kan bli sittende fast på grunn av endringer fra myndighetene. For mange innebærer det en betydelig risiko å bestille en reise som kan bli kansellert i siste øyeblikk.

Risikoen for å bli smittet av koronavirus, særlig nye varianter, er heller ikke borte. Reiser til store, tett befolkede byer eller opphold i et fremmed land gir nye utfordringer som mange reisende ikke tenkte på før.

Ett land har valgt en helt annen tilnærming enn Europa, og også enn resten av verden: Tanzania.

Hvordan skiller Tanzania seg ut?

Først og fremst er innreisekravene til Tanzania svært enkle og endrer seg ikke hele tiden. For å reise inn i Tanzania trenger reisende bare en negativ PCR-test for koronavirus. Ved ankomst må du fortsatt ta en hurtigtest på flyplassen, som koster 10 USD.

Tanzania har en svært konsekvent politikk for reiserestriksjoner. Senest, publisert i mai 2021, begrenset helsemyndighetene innreise for reisende fra India. Ellers er innreise til Tanzania åpen. Landet er avhengig av turisme og kontakt med naboland, og det er ingen tegn til at myndighetene vil stenge grensen igjen.

Risikoen for å bli smittet av koronavirus i Tanzania er svært liten, av flere grunner:

✓ Antallet reisende som besøker Tanzania, er relativt lavt sammenlignet med andre store reiseknutepunkter. For eksempel besøkte rundt 30 000 000 (30 millioner) mennesker Barcelona i 2019, mens bare 1 200 000 (1,2 millioner) besøkte Tanzania i samme periode.

✓ Det er enkelt å holde avstand på safari i bil og på fjellturer. Reisefølger holder sammen og trenger ikke nødvendigvis å ha kontakt med noen utenfor bestigningsteamet eller safarigruppen sin.

✓ De fleste aktivitetene reisende opplever i Tanzania, foregår utendørs i frisk luft. Safari i bil og dyreopplevelser, vandring og fotturer er alle utendørsopplevelser. Lodgene ligger godt spredt, ikke som fleretasjes hotellbygninger i store europeiske byer. Fjellekspedisjoner innebærer også komfortabel camping utendørs i telt. Safari i bil og dyreopplevelser, vandring og fotturer er alle utendørsopplevelser. Lodgene ligger godt spredt, ikke som fleretasjes hotellbygninger i store europeiske byer. Fjellekspedisjoner innebærer også komfortabel camping utendørs i telt.

I sesongen 2020-2021 ble ikke en eneste kunde hos Altezza Travel smittet av koronavirus mens de reiste i nasjonalparker.

Til tross for disse gode tallene anbefaler vi at reisende vaksinerer seg før de besøker Tanzania.

Vaksinering av Altezza Travel-teamet

Heldigvis er den verste delen av pandemien over. Flyvninger kanselleres ikke lenger på kort varsel, og reisende har kommet tilbake til Tanzania. Mest av alt ønsker vi ikke at denne historien skal gjenta seg, så vi gjør alt vi kan for å redusere risikoen og beskytte de ansatte, og også våre fremtidige gjester.

Fra 10. til 20. august 2021 gjennomførte Altezza Travel vaksinering av alle ansatte.  Alle, fra ledere, sjåfører, fjell- og safariguider, kokker, hotellansatte og andre teammedlemmer, fikk Johnson & Johnson Janssen-vaksinen, som gir pålitelig beskyttelse etter 1 dose.

Andre beskyttelsestiltak

I tillegg hadde Altezza Travel, allerede før vaksineringen, utviklet en rekke tiltak for å redusere risikoen for å bli smittet av eller spre koronavirus i teamet vårt eller til gjestene våre. 

For bestigningsekspedisjonene våre, safarisjåfører og hotellpersonell har vi pålagt og fulgt opp bruk av desinfeksjonsmiddel på arbeidsflater, samt regelmessig hånddesinfeksjon for alle teammedlemmer. Støtteteamet vårt må holde fysisk avstand i tråd med retningslinjene for avstand. Vi kommer til å opprettholde disse reglene også etter vaksineringen av teamet vårt, helt til koronaviruset ikke lenger er en global trussel.

Revaksinering 2022

I tråd med Verdens helseorganisasjons anbefaling om revaksinering hver 6. måned under covid-19-pandemien begynte vi å revaksinere de ansatte i 2022. Fra mars til juni 2022 gjennomgikk dermed alle medlemmer av bestigningsteamene, inkludert guider, bærere, leirpersonell og kokker, revaksinering med Pfizer BioNTech Covid-19-vaksinen Comirnaty fra Pfizer/BioNTech er godkjent av Verdens helseorganisasjon. Den er også godkjent av regjeringen i Den forente republikken Tanzania sammen med 4 andre vaksiner, og brukes i 147 land i tillegg til Tanzania. Dataene er gyldige per august 2022. -preparatet.  Selskapets rutinemessige revaksinering er nå i gang, og alle i Altezza Travel, inkludert hotell- og kontoransatte, gjennomgår den.

I tillegg fortsetter vi å ta fornuftige forholdsregler ved å kontrollere helsetilstanden til alle ansatte og gjester som ankommer hotellene våre, desinfisere lokalene, safarikjøretøyene og klatreutstyret, sørge for hånddesinfeksjon for alle ansatte og følge rapporter fra Tanzanias helsedepartement. Med covid-19-tall som igjen stiger i flere deler av verden, jobber vi enda mer for å holde oss friske og ikke utsette kundene våre for risiko.

Sikkerhet og komfort på ekspedisjonene våre er en av Altezza Travels prioriteringer. De reisende våre skriver ofte om dette i anmeldelsene sine (som kan leses her). Sikkerhet som kjerneverdi innebærer blant annet å redusere risikoen for koronavirus og sørge for at gjestene våre kan føle seg trygge under oppholdet i Tanzania.

Hvis du er bekymret for å reise til Tanzania nå, enten på grunn av reiserestriksjoner, helserisiko eller andre årsaker, kan du gjerne kontakte oss for å lære mer om rutinene våre, hvordan vi jobber for å holde deg trygg, og refusjonsgarantiene våre for reisen. 

Reis til Tanzania med Altezza Travel! 

Vil du vite mer om opplevelser i Tanzania?

Ta kontakt med teamet vårt. Vi har utforsket alle de viktigste reisemålene i Tanzania. Våre reisekonsulenter ved Kilimanjaro deler gjerne råd og hjelper deg med å planlegge reisen.

Les flere interessante artikler